البنود والشروط

آخر تحديث: [2024/7/03]

مقدمة

مرحبًا بكم في تطبيق "بتلات". تُحدد هذه البنود والشروط القواعد واللوائح التي تحكم استخدامك لتطبيقنا وخدماتنا. باستخدامك لتطبيق "بتلات"، فإنك توافق على الالتزام بهذه البنود والشروط. إذا كنت لا توافق على أي جزء منها، يجب عليك التوقف عن استخدام التطبيق والخدمات.

التعريفات

- التطبيق: يشير إلى تطبيق "بتلات" المتاح على أجهزة الهواتف الذكية.

- الخدمات: تشير إلى جميع الخدمات التي يقدمها تطبيق "بتلات"، بما في ذلك توصيل الزهور والهدايا.

- المستخدم: يشير إلى أي شخص يستخدم التطبيق أو الخدمات.

- نحن أو الشركة: تشير إلى فريق تطبيق "بتلات".

الاستخدام المقبول

1. التسجيل: يجب أن تقوم بتقديم معلومات دقيقة وكاملة عند التسجيل في التطبيق.

2. الامتثال للقوانين: يجب أن تستخدم التطبيق والخدمات فقط للأغراض القانونية ووفقًا لجميع القوانين واللوائح المعمول بها.

3. السلوك المحظور: يُمنع عليك استخدام التطبيق بأي طريقة قد تضر أو تعطل أو تضعف التطبيق أو تتداخل مع استخدام أي طرف آخر للتطبيق.

الحساب والأمان

1. مسؤولية الحساب: أنت مسؤول عن الحفاظ على سرية معلومات حسابك وكلمة المرور، وتتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك.

2. الإبلاغ عن الاستخدام غير المصرح به: يجب عليك إخطارنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو أي خرق أمني آخر.

الطلبات والدفع

1. إجراء الطلبات: يمكنك إجراء الطلبات من خلال التطبيق. يجب عليك مراجعة تفاصيل الطلب بعناية قبل تقديمه.

2. الدفع: يجب دفع جميع الطلبات بالكامل باستخدام طرق الدفع المتاحة في التطبيق. نحن نحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في حالة عدم القدرة على إتمام الدفع.

3. التغييرات والإلغاءات: قد تنطبق سياسات مختلفة للتغييرات أو الإلغاءات حسب نوع الطلب. يرجى مراجعة السياسة المحددة لكل طلب بعناية.

التوصيل

1. مواعيد التوصيل : نسعى لتوصيل الطلبات في المواعيد المحددة، ولكننا لا نضمن دقة مواعيد التوصيل وقد تتأثر بعوامل خارجة عن إرادتنا.

2. المشاكل في التوصيل: إذا واجهت أي مشكلة في التوصيل، يرجى الاتصال بفريق الدعم الخاص بنا لحل المشكلة في أسرع وقت ممكن.

الملكية الفكرية

1. المحتوى: جميع المحتويات المقدمة في التطبيق، بما في ذلك النصوص والرسومات والشعارات والصور، هي ملك لنا أو لمزودي المحتوى لدينا وهي محمية بموجب قوانين حقوق الطبع والنشر والعلامات التجارية.

2. الاستخدام المحدود: يُسمح لك باستخدام المحتوى فقط للأغراض الشخصية وغير التجارية. يُمنع إعادة إنتاج أو توزيع أو تعديل أي جزء من المحتوى دون الحصول على إذن كتابي مسبق منا.

إخلاء المسؤولية

1. عدم الضمان: يتم تقديم التطبيق والخدمات "كما هي" و"كما هي متاحة" دون أي ضمانات من أي نوع، سواء كانت صريحة أو ضمنية.

2. مسؤولية محدودة: نحن لن نكون مسؤولين عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو خاصة أو تبعية تنشأ عن استخدامك للتطبيق أو الخدمات.

التعديلات على البنود والشروط

نحتفظ بالحق في تعديل هذه البنود والشروط في أي وقت. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة، ويُعتبر استمرارك في استخدام التطبيق بعد نشر التغييرات موافقة منك على البنود المعدلة.

القانون الحاكم

تخضع هذه البنود والشروط وتُفسر وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية، وأي نزاعات تنشأ عنها تكون حصريًا ضمن اختصاص المحاكم في المملكة العربية السعودية

الاتصال بنا

إذا كان لديك أي أسئلة أو استفسارات حول هذه البنود والشروط، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: [business@batlat.com].